Eine Bestellung in unserem Online Shop ist ganz einfach. Entweder du nutzt ganz bequem die Suchfunktion in der Kopfleiste oder du nimmst den Weg durch unsere Haupt und Unterkategorien. Die Produktliste kannst du dir auch nach verschiedenen Merkmalen sortieren lassen, z.B. nach Größe, Preis, Zweck usw.

Hast du einen interessanten Artikel entdeckt, gelangst du über einen Klick auf die Produktdetailseite. Nachdem du die gewünschte Größe des Produktes gewählt hast, kannst du den Artikel in den Warenkorb legen. Nun kannst du entweder weiter shoppen oder du gehst »zur Kasse«.

Wenn du alle gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt hast, kannst du deine Bestellung nun abschließen. Dein Warenkorb erreichst du rechts oben durch Klick auf den Button „Warenkorb“. Im Checkout hast du die Möglichkeit alle ausgewählten Artikel nochmals zu überprüfen und zu korrigieren.

Anschließend musst du im Checkout die Rechnungs- & Lieferadresse und Zahlungsart auswählen. Jetzt musst du nur noch auf den Button „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ klicken. Dann wird eine Bestätigungsnachricht angezeigt und du erhaltest eine Auftragsbestätigung an die E-Mail Adresse, die du im Checkout eingegeben hast.

Nach deiner Bestellung erhältst du per E-Mail eine Bestellbestätigung, die zusätzlich zu den ausgewählten Produkten die folgenden Informationen enthält, wie Rechnungs- und Lieferanschrift, Preise, Zahlungsart und Anzahl der Lieferungen.

Nein, eine Bestellung per Telefon ist leider nicht möglich. Da du beim Bestellrozess z. B. unsere AGBs akzeptieren musst, können wir die Bestellung nicht für dich durchführen. Du kannst ausschließlich über den KEEPERsport Online-Shop bequem rund um die Uhr online bestellen. Gerne hilft dir aber unser Kundenservice weiter, wenn du Fragen bezüglich der Durchführung einer Online-Bestellung, einer Reklamation oder des Retourenprozesses hast.

Nein, um einkaufen zu können, benötigst du kein Kundenkonto. Wir bieten dir die Option die Bestellung auch ohne Kundenkonto durchzuführen. Als registrierter Kunde hast du den Vorteil, dass du die Bestellung im Checkout schneller abschließen und zwischen gespeicherten Rechnungs- & Lieferadresse wählen kannst, und nicht jedes Mal neu eingeben musst.

Eine Bestellung kann nur nachträglich geändert werden, wenn diese noch nicht bearbeitet wurde. Am besten du meldest dich telefonisch bei unseren Mitarbeitern im Kundenservice.

Eine Änderung der Liefer- oder Rechnungsadresse ist leider nicht möglich. Bestellungen werden umgehend verarbeitet und daher ist es uns leider nicht möglich eine Änderung zu gewährleisten. Sollte die angegebene Lieferadresse nicht auffindbar sein oder deine Sendung nicht zugestellt werden können, wird die Sendung an uns zurückgeführt. Sobald die Sendung wieder bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift auf dem Weg, den du als Zahlungsart angegeben hast.

Eine Bestellung kann nur storniert werden, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Am besten du meldest dich telefonisch bei unseren Mitarbeitern im Kundenservice. Sofern eine Stornierung durch unsere Logistik nicht mehr möglich ist, kansst du die Sendung wie gewohnt retournieren. Mehr Informationen zur Rücksendungen findest du unter unseren Retourenbereich.

Bestellungen über KEEPERsport.at können ausschließlich innerhalb Österreichs geliefert werden. KEEPERsport ist außerdem mittlerweile in Deutschland, Italien, Belgien, Niederlande, Frankreich, Polen, Schweiz, Großbritannien, Griechenland, Slowakei, Slowenien, Kroatien, Tschechien, Türkei und Ungarn vertreten. Wir liefern auch in Länder, in denen wir nicht direkt vertreten sind. Du kannst diese Länder unter KEEPERsport.net überprüfen.

Deine Bestellnummer findest du in der Bestellbestätigung, welche du per E-Mail nach Abschluss deiner Bestellung bekommst. Diese besteht aus 7 Zahlen.

Dies ist nur möglich, wenn du die Zahlungsart Vorauskasse in deiner Bestellung gewählt hast. Bei den Zahlungsarten Kreditkarte, PayPal, Amazon Pay, Klarna, EPS und Digital Wallets kann der Rechnungsbetrag nicht geändert werden, somit können auch keine Artikel nachträglich zugebucht werden.

Wir zeigen dir alle Größen an, die verfügbar sind oder die wir in absehbarer Zeit erhalten werden. Wenn dir eine Größe nicht angezeigt wird, ist diese leider ausverkauft.

Das Pre-Order Symbol am Artikel auf der Artikelübersichtsseite weist bereits auf den Vorverkauf hin. Zusätzlich findest du auf der Artikeldetailseite nähere Informationen zum Verkaufsstart. Solange du das Pre-Order Symbol in einem Artikelbild siehst, befindet sich dieser Artikel im Vorverkauf. Du kannst Pre-Order Artikel zwar schon vorbestellen und dir den Artikel als einer der ersten in Österreich sichern, aber versenden dürfen wir frühestens ab dem Verkaufsstart des Herstellers, den du auf der Artikeldetailseite nach Auswahl deiner Größe angezeigt bekommst. Den Artikel werden wir sobald er bei uns eintrifft an dich versenden.

Naročila izvršena na KEEPERsport.si bodo dostavljena samo znotraj Slovenije. Če želite dostavo izven Slovenije, obiščite KEEPERsport.eu in izberite želeno državo dostave.

Du hast die Wahl zwischen folgenden Zahlungsarten: Kreditkarte, PayPal, Klarna, EPS Überweisung, Amazon Pay, Digital Wallets und Vorauskasse. Mehr Informationen zu Zahlungsarten findest du unter unseren Zahlungsbereich.

Mit dem Bezahlvorgang werden die gekauften Artikel für dich reserviert. Erst bei Versand der Artikel wird deine Kreditkarte mit dem Gesamtbetrag der gelieferten Artikel belastet.

Erhalte ich eine Bestätigung des Zahlungseingangs? Wenn Du als Zahlungsart Kreditkarte, PayPal, Klarna, EPS Überweisung, Amazon Pay oder Digital Wallets ausgewählt hast, wird die Bestellung nur durch einen erfolgreichen Zahlvorgang abgeschlossen. Deshalb erscheint die Zahlungsbestätigung bei diesen Zahlungsarten direkt im Browserfenster. Wenn du Vorauskasse als Zahlungsart gewählt hast, wird deine Bestellung nach Eingang der Zahlung sofort bearbeitet. Nach Versand erhaltest du eine Rechnung und eine Sendungsverfolgung, was bedeutet, dass wir deine Zahlung erhalten haben.

Den dreistelligen Sicherheitscode (CVC) findest du auf der Rückseite deiner Kreditkarte.

Im Moment bieten wir die Option Ratenzahlung leider nicht an.

Ja, du kannst bei KEEPERsport mit Klarna auf Rechnung bezahlen. Solltest du nicht die Möglichkeit haben, mit Klarna zu bezahlen, so könnte dies mehrere Gründe haben. Der Anbieter, Klarna, legt diese Bedingungen fest. Weitere Informationen findest du unter: https://www.klarna.com/at/smoooth/

Du erhältst eine Rechnung per E-Mail, direkt nachdem deine Bestellung versandt wurde. Wenn deine Bestellung in zwei Sendungen versandt wurde, erhältst du auch zwei Rechnungen.

Natürlich kannst du eine Rechnung auf den Namen deines Unternehmens oder Verein bekommen. Dazu gib in der Rechnungsanschrift im Checkout einfach den Namen und die Adresse unter der Adresse deines Unternehmens oder Vereins an.

Wir versenden unsere Artikel mit unseren Versandpartnern GLS und der Post.

Wir berechnen für die Standardlieferung innerhalb Österreichs 2,99 €.

Sofort verfügbare Artikel liefern wir in der Regel innerhalb von 1-4 Werktagen.

Leider können wir aktuell noch keine Lieferung an eine Packstation oder Paketshop anbieten.

Natürlich kannst du dir deine Bestellung an eine von deiner Rechnungsanschrift abweichende Adresse liefern lassen, z.B. an deinen Arbeitsplatz.

Bestellungen über KEEPERsport.at können ausschließlich innerhalb Österreichs geliefert werden. Wir sind außerdem in Belgien, Tschechien, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Kroatien, Italien, Niederlande, Polen, Slowakei, Slowenien, Schweiz, Türkei und Vereinigten Königreich vertreten. Für Bestellungen in andere Länder außerhalb Europas, bestelle bitte über KEEPERsport.net.

Prosimo, preverite povezavo za sledenje, da najprej preverite status pošiljke oziroma kje se nahaja pošiljka. Če se status pošiljke po 2 dnevih ni spremenil, se prosimo obrnite na našo službo za pomoč strankam.

Na žalost trenutno ne moremo ponuditi dostavo v poslovalnico pošte ali paketomat.

Seveda lahko naročite dostavo na naslov, ki se razlikuje od naslova za izstavitev računa, na primer na vaše delavno mesto.

Naročila izvršena na KEEPERsport.si bodo dostavljena samo znotraj Slovenije. Če želite dostavo izven Slovenije, obiščite KEEPERsport.eu in izberite želeno državo dostave.

Zaradi personalizacija oziroma tiska športne opreme se rok odpreme lahko zavleče za nekaj dodatnih dni.

Bei KEEPERsport kannst du nach Erhalt deiner Bestellung innerhalb von 14 Tagen die Artikel an uns zurückzusenden. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht bei KEEPERsport findest du in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Personalisierte oder gebrauchte Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgenommen.

Bitte druck den Retourenschein aus und füge ihn ausgefüllt der Rücksendung bei. Lege den Artikel unbedingt in der originalen unbeschädigten Artikelverpackung in das Paket. Paket frankieren und auf eigene Kosten an die unten angegebene Adresse senden. Mehr Informationen zur Rücksendungen findest du unter unseren Retourenbereich.

KEEPERsport GmbH
Anzengrubergasse 26
2542 Kottingbrunn

Ein direkter Umtausch eines retournierten Artikels ist leider nicht möglich. Sobald der von dir retournierte Artikel bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift mit derselben Zahlungsmethode, die du für den Kauf verwendet hast. Du kannst deinen Wunschartikel oder neue Größe einfach jederzeit neu bestellen.

Bitte sende die Retoure an folgende Anschrift:

KEEPERsport GmbH
Anzengrubergasse 26
2542 Kottingbrunn

Das Porto für die Rücksendung der Artikel trägt der Kunde. Unfrankierte Pakete können nicht angenommen werden. Eventuell entstehende Zusatzkosten werden dem Kunden nachverrechnet.

Sollte ein von uns gelieferter Artikel in irgendeiner Weise nicht in Ordnung sein, bitten wir dich mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen. Am einfachsten ist es, wenn du uns ein oder zwei Bilder vom Schaden des Artikels mit deiner Bestellnummer per E-Mail an office@keepersport.at sendest. Wir werden dir schnellstens eine Rückmeldung, bezüglich der weiteren Vorgehensweise per E-Mail geben.

Nein, wir können keine Eingangsbestätigungen senden weil deine Rücksendung auf deine Kosten und mit einem Versanddienstleister deiner Wahl gesendet wurde. Nach Bearbeitung und Überprüfung deiner Retoure erhälst du eine Benachrichtigung mit der Rückerstattung per E-Mail.

In der Regel dauert die Bearbeitung und Überprüfung deiner Retoure 7 Werktage nachdem diese bei uns eingetroffen ist.

Sobald die Rücksendung bearbeitet und geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift des Rechnungsbetrags innerhalb von 14 Tagen über den von dir bei der Bestellung gewählten Zahlungsweg.

Die Gutschrift erfolgt immer auf dem Weg, den du als Zahlungsart angegeben hast.

Wurde der Artikel im Online-Shop bestellt, muss dieser wieder an uns zurückgeschickt und kann nicht im Shop abgegeben werden. Artikel die im Shop in der KEEPERbase gekauft wurden, müssen im Shop abgegeben werden.